Qualidade CIC

Desde Janeiro de 2006, a CIC começou a implementar o Sistema de Gestão da Qualidade tendo como meta preparar a Organização nas diretrizes da ISO 9001.

Neste período, foi contratada uma empresa de Consultoria especializada em ISO, a Bureau Veritas que orientou a Cataguases nos pontos de melhoria por meio de um diagnóstico inicial e consultorias realizadas ao longo do processo.

Para disseminar a cultura ISO 9001 na empresa, criou-se o comitê ISO, composto por 21 pessoas que trabalharam como facilitadores nos setores para as oportunidades de melhoria.

Para certificação, que foi implementada em 14 meses, foram revisadas todas as atividades em cada setor e elaborados todos os documentos necessários. Os 1200 funcionários passaram por treinamentos intensivos, foram realizadas três auditorias internas e 2 externas para averiguar todo o processo de implementação do sistema.

Na auditoria de certificação feita pela Bureau Veritas Certification – empresa credenciada pelo INMETRO -, a Cataguases recebeu o resultado positivo. Assim, a Companhia agradece o empenho de cada funcionário envolvido nesse processo, afirmando ser o trabalho em equipe o resultado do sucesso da empresa e do bem-estar de cada trabalhador.

A CIC sabe que tem muito ainda para melhorar, mas esse reconhecimento já é uma prova de que está percorrendo o caminho certo na busca pela excelência de qualidade e eficácia. Além disso, a empresa deseja que seus clientes não sejam apenas clientes, mas parceiros.

Quanto a certificação ISO 9001, a Companhia Industrial Cataguases aguarda a publicação no Diário Oficial.